• Šios Pirkimo–pardavimo, grąžinimo ir garantijų taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato interneto svetainėje www.yellowtipi.lt vykdomos prekybos sąlygas, Pardavėjo ir Pirkėjo teises, pareigas, atsakomybę, prekių užsakymo, apmokėjimo, gamybos, pristatymo, grąžinimo, reklamacijų bei garantijų tvarką.
• Interneto svetainę www.yellowtipi.lt administruoja UAB Lado investicijos, juridinio asmens kodas 303643353, registruotos buveinės adresas Miglės g. 22-1, Didžioji Riešė, Vilniaus rajonas (toliau – Pardavėjas).
• Pirkėju laikomas kiekvienas fizinis ar juridinis asmuo, kuris naudojasi interneto svetaine, registruojasi joje arba pateikia užsakymą.
• Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad:
  • yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis;
  • suprato jų turinį;
  • sutinka su visomis Taisyklių nuostatomis;
  • įsipareigoja jų laikytis.
• Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Taisyklių pakeitimai netaikomi užsakymams, pateiktiems iki pakeitimų įsigaliojimo – tokiems užsakymams taikoma užsakymo pateikimo metu galiojusi Taisyklių redakcija. Naujausia Taisyklių redakcija visuomet skelbiama interneto svetainėje www.yellowtipi.lt.
• Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Šiose Taisyklėse naudojamos sąvokos turi šias reikšmes:

• Pirkėjas gali pirkti:
  • susikūręs paskyrą;
  • nesiregistruodamas.
• Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir aktualius duomenis.
• Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugumą.
• Visi veiksmai, atlikti naudojantis Pirkėjo paskyra, laikomi atliktais paties Pirkėjo.
• Pardavėjas turi teisę sustabdyti arba panaikinti paskyrą, jeigu:
  • pateikiami neteisingi duomenys;
  • pažeidžiamos šios Taisyklės;
  • atliekami veiksmai, keliantys grėsmę Parduotuvės saugumui.

• Yellowtipi.lt siūlo standartines ir individualiai gaminamas prekes.
• Dauguma užuolaidų, romanečių, pagalvėlių, staltiesių, baldų užvalkalų ir kitų tekstilės gaminių gaminami individualiai pagal Pirkėjo pasirinktus parametrus.
• Tekstilės gaminių natūralios savybės, spalvų ir audinių partijų skirtumai, leistinos gamybinės paklaidos, audinių sujungimai bei matmenų pateikimo tvarka išsamiai aptariami šių Taisyklių XII–XVI skyriuose.

• Užsakymas pateikiamas interneto svetainėje www.yellowtipi.lt.
• Sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai:
  • Pirkėjas pateikia užsakymą;
  • Pardavėjas išsiunčia užsakymo patvirtinimą;
  • gaunamas apmokėjimas arba patvirtinamas pasirinktas mokėjimo būdas.
• Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju dėl užsakymo tikslinimo.
• Jei užsakymo neįmanoma įvykdyti dėl objektyvių priežasčių, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir grąžina sumokėtus pinigus.
• Užsakymo pakeitimas ar atšaukimas galimas tik iki gamybos pradžios.
• Pradėjus individualios prekės gamybą užsakymo atšaukimas gali būti negalimas.

• Visos interneto svetainėje www.yellowtipi.lt nurodytos kainos pateikiamos eurais ir yra galutinės, įskaitant pridėtinės vertės mokestį (PVM), jeigu teisės aktai nenustato kitaip.
• Į prekių kainą nėra įskaičiuotas pristatymo mokestis, jeigu prie konkrečios prekės ar užsakymo nėra aiškiai nurodyta kitaip.
• Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti prekių kainas, vykdyti akcijas, taikyti nuolaidas ar specialius pasiūlymus. Kainų pakeitimai neturi įtakos jau patvirtintiems ir apmokėtiems užsakymams.
• Pirkėjas gali atsiskaityti šiais būdais:
  • bankiniu pavedimu;
  • per ZEN mokėjimų sistemą;
  • kitais Parduotuvėje nurodytais mokėjimo būdais.
• Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus visą apmokėjimą.
• Jeigu Pirkėjas neatlieka mokėjimo per 7 kalendorines dienas nuo užsakymo pateikimo dienos, Pardavėjas turi teisę vienašališkai atšaukti užsakymą.

• Didžioji dalis Yellowtipi.lt siūlomų gaminių yra gaminami individualiai pagal Pirkėjo pasirinktus parametrus.
• Kiekvienos prekės gamybos terminas nurodomas prie prekės aprašymo arba užsakymo pateikimo metu.
• Nurodyti terminai yra preliminarūs ir gali keistis dėl:
  • audinių tiekimo vėlavimo;
  • gamybos apkrovimo;
  • valstybinių švenčių;
  • force majeure aplinkybių.
• Pardavėjas įsipareigoja dėti visas pagrįstas pastangas užsakymą pagaminti per nurodytą terminą.
• Jeigu dėl objektyvių priežasčių gamybos terminas pailgėja daugiau nei 30 kalendorinių dienų, Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties ir atgauti sumokėtus pinigus.

• Prekės pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje bei į kitas šalis pagal individualų susitarimą.
• Pristatymui naudojamos šios siuntų tarnybos:
  • DPD;
  • Venipak;
  • Omniva;
  • kiti Pardavėjo pasirinkti logistikos partneriai.
• Prekės pristatomos užsakyme nurodytu adresu.
• Pirkėjas atsako už teisingų pristatymo duomenų pateikimą.
• Jeigu dėl neteisingų duomenų prekė negali būti pristatyta, visas papildomas siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
• Prekės laikomos perduotomis Pirkėjui nuo jų įteikimo momento.
• Gavęs siuntą Pirkėjas privalo nedelsdamas patikrinti:
  • pakuotės būklę;
  • prekės kiekį;
  • matomus pažeidimus.
• Pastebėjus transportavimo pažeidimus rekomenduojama surašyti kurjerio aktą ir nedelsiant informuoti Pardavėją.
• Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, jeigu jie atsirado dėl kurjerių tarnybų, muitinės procedūrų ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

• Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties, nenurodydamas priežasties.
• Norėdamas pasinaudoti šia teise, Vartotojas turi pateikti aiškų pranešimą elektroniniu paštu arba raštu.
• Grąžinama prekė turi būti:
  • nenaudota;
  • nesugadinta;
  • nepraradusi prekinės išvaizdos;
  • originalioje pakuotėje, jei tai įmanoma.
• Tiesiogines prekės grąžinimo (siuntimo) išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba užsakymo neatitinkanti prekė – tokiu atveju grąžinimo išlaidas dengia Pardavėjas.
• Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo dienos.
• Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki kol:
  • gaunama grąžinama prekė;
  • arba pateikiamas siuntos išsiuntimo įrodymas.

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir vartotojų teisių apsaugos teisės aktų nuostatomis, teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, kurios buvo pagamintos pagal individualų vartotojo užsakymą arba aiškiai pritaikytos jo asmeniniams poreikiams.

Tokios prekės Yellowtipi.lt veikloje apima:

• pagal individualius matmenis siūtas užuolaidas;
• romanetes;
• pagal individualius matmenis gaminamus baldų užvalkalus;
• pagal individualų užsakymą gaminamas pagalves;
• individualiai pasiūtus staltiesių ir lovatiesių gaminius;
• audinius, kerpamus metrais;
• kitus pagal individualiai pasirinktus parametrus gaminamus tekstilės gaminius.

Tokios prekės negali būti grąžinamos vien dėl to, kad:

• nepatiko spalva;
• pasikeitė interjero sprendimai;
• buvo neteisingai pasirinkti matmenys;
• pasikeitė pirkėjo poreikiai.

Ši išimtis netaikoma atvejais, kai prekė yra nekokybiška arba neatitinka užsakymo.

• Pardavėjas atsako už tai, kad Pirkėjui perduotos prekės atitiktų pirkimo–pardavimo sutartį, būtų tinkamos naudoti pagal paskirtį ir neturėtų gamybos defektų.
• Pirkėjas turi teisę pareikšti reikalavimus dėl prekės neatitikties sutarties sąlygoms per 2 (dvejus) metus nuo prekės perdavimo dienos.
• Jeigu nustatoma, kad prekė yra nekokybiška arba neatitinka užsakymo, Pirkėjas turi teisę reikalauti:
  • pašalinti trūkumus;
  • pakeisti prekę;
  • sumažinti kainą;
  • nutraukti sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus, jeigu trūkumas yra esminis.
• Užklausa su pretenzija pateikiama elektroniniu paštu [email protected], nurodant:
  • užsakymo numerį;
  • problemos aprašymą;
  • nuotraukas;
  • pageidaujamą sprendimo būdą.
• Pardavėjas išnagrinėja užklausą per 14 kalendorinių dienų nuo visos reikalingos informacijos gavimo dienos.

• Pirkėjas supranta ir sutinka, kad tekstilės gaminiai pasižymi natūraliomis savybėmis, kurios nelaikomos prekės trūkumais.
• Natūraliomis savybėmis laikoma:
  • audinio kritimo pokyčiai naudojimo metu;
  • natūralus glamžymasis;
  • nežymus audinio susitraukimas po skalbimo pagal leistinas normas;
  • skirtingas šviesos atspindėjimas priklausomai nuo apšvietimo;
  • natūralus audinio minkštėjimas naudojimo metu.
• Audinių spalvos monitoriuje, telefone ar planšetėje gali skirtis nuo realios spalvos dėl skirtingų ekranų parametrų.
• Prieš užsakydamas gaminius Pirkėjas turi galimybę užsisakyti audinių pavyzdžius ir įvertinti realią spalvą bei tekstūrą.
• Spalvos skirtumas tarp ekrane matomo vaizdo ir realaus audinio nelaikomas prekės trūkumu.

• Audiniai gaminami partijomis.
• Skirtingų partijų audiniai gali turėti nežymių atspalvio, faktūros ar tankio skirtumų.
• Vieno užsakymo gaminiai gaminami iš tos pačios audinio partijos, kiek tai objektyviai įmanoma.
• Jei papildomas užsakymas pateikiamas po tam tikro laiko, Pardavėjas negali garantuoti visiško atspalvio sutapimo su ankstesniu užsakymu.
• Tokie skirtumai nelaikomi prekės trūkumu.

• Atsižvelgiant į tekstilės gaminių gamybos specifiką, leidžiama galutinio gaminio paklaida iki ±2 cm.
• Tokia paklaida taikoma:
  • užuolaidoms;
  • romanetėms;
  • lovatiesėms;
  • staltiesėms;
  • pagalvėlėms;
  • baldų užvalkalams;
  • kitiems tekstilės gaminiams.
• Paklaida iki ±2 cm nelaikoma gamybos defektu ar prekės neatitikimu.

• Parduotuvėje yra audinių, kurių maksimalus naudingas plotis yra apie 130–140 cm.
• Kai užsakomas platesnis gaminys, audinys gali būti jungiamas iš kelių dalių.
• Audinių sujungimai atliekami profesionaliai, laikantis siuvimo technologijų.
• Audinio sujungimas platesniuose gaminiuose nelaikomas prekės trūkumu.

• Pirkėjas pats atsako už pateiktų matmenų tikslumą.
• Pardavėjo pateikiamos matavimo instrukcijos yra rekomendacinio pobūdžio.
• Jeigu Pirkėjas pateikė neteisingus matmenis, o gaminys buvo pagamintas pagal pateiktą informaciją, tokia prekė nelaikoma nekokybiška.
• Tokiu atveju teisė atsisakyti sutarties netaikoma.

• Pirkėjas privalo laikytis prie kiekvienos prekės pateikiamų priežiūros rekomendacijų.
• Garantija netaikoma, jeigu pažeidimai atsirado dėl:
  • netinkamo skalbimo;
  • netinkamo lyginimo;
  • netinkamo montavimo;
  • mechaninių pažeidimų;
  • gyvūnų padarytų pažeidimų;
  • drėgmės poveikio;
  • tiesioginių saulės spindulių poveikio;
  • netinkamo naudojimo.
• Natūralus audinių blukimas dėl ilgalaikio saulės poveikio nelaikomas gamybos defektu.

• Kai kuriems audiniams gali reikėti laiko natūraliai įgauti pageidaujamą formą.
• Romanetės klostės gali susiformuoti tik po tam tikro naudojimo laikotarpio.
• Pradinis audinio kritimas ar klosčių formavimasis nėra laikomas kokybės trūkumu.
• Mechanizmų veikimas gali skirtis priklausomai nuo gaminio dydžio ir svorio.
• Didelių matmenų romanetės gali būti valdomos sunkiau nei mažesni gaminiai.
• Tai nelaikoma gamybos defektu, jeigu mechanizmas veikia pagal technines specifikacijas.

• Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, prekių aprašymais, matavimo instrukcijomis, priežiūros rekomendacijomis ar kita Parduotuvėje pateikta informacija.
• Pardavėjas neatsako už prekių netinkamumą konkrečiam Pirkėjo tikslui, jeigu toks tikslas nebuvo aiškiai suderintas prieš pateikiant užsakymą.
• Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl:
  • neteisingų Pirkėjo pateiktų duomenų;
  • neteisingų matmenų;
  • netinkamo montavimo;
  • netinkamos priežiūros;
  • trečiųjų asmenų veiksmų;
  • kurjerių veiksmų po siuntos perdavimo;
  • elektros, interneto ar kitų ryšio paslaugų sutrikimų.
• Pardavėjo atsakomybė visais atvejais ribojama konkrečios užsakytos prekės verte, išskyrus atvejus, kai taikytini teisės aktai numato kitaip.

• Pardavėjas neatsako už visišką ar dalinį sutarties neįvykdymą, jeigu tai įvyko dėl aplinkybių, kurių nebuvo galima numatyti ir kontroliuoti.
• Force majeure aplinkybėmis laikoma:
  • karas;
  • teroristiniai išpuoliai;
  • streikai;
  • pandemijos;
  • epidemijos;
  • stichinės nelaimės;
  • valstybės institucijų apribojimai;
  • transporto sutrikimai;
  • energijos tiekimo sutrikimai;
  • tiekėjų veiklos sutrikimai.
• Atsiradus force majeure aplinkybėms, sutarties vykdymo terminai pratęsiami laikotarpiui, kurį tęsiasi tokios aplinkybės.

• Visa interneto svetainėje www.yellowtipi.lt pateikta informacija, įskaitant tekstus, nuotraukas, dizaino sprendimus, prekių aprašymus, logotipus ir grafinius elementus, yra saugoma autorių teisių ir kitų intelektinės nuosavybės teisės aktų.
• Be išankstinio rašytinio Pardavėjo sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti, viešai skelbti ar kitaip naudoti Parduotuvės turinį komerciniais tikslais.
• Yellowtipi ir Yellowtipi.lt prekių ženklai gali būti naudojami tik gavus išankstinį rašytinį leidimą.

• Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Privatumo politika ir galiojančiais asmens duomenų apsaugos teisės aktais.
• Pirkėjo asmens duomenys naudojami tik:
  • užsakymų vykdymui;
  • mokėjimų administravimui;
  • pristatymui;
  • klientų aptarnavimui;
  • teisinių prievolių vykdymui;
  • rinkodarai, kai gautas atskiras sutikimas.
• Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Privatumo politikoje.

• Visi nesutarimai pirmiausia sprendžiami derybų būdu.
• Pirkėjas gali pateikti pretenziją elektroniniu paštu [email protected].
• Pardavėjas įsipareigoja atsakyti į pretenziją ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
• Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, Vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba Europos Komisijos elektroninio ginčų sprendimo platformą.
• Ginčams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
• Lietuvos Respublikos teismai turi jurisdikciją nagrinėti ginčus, kylančius iš šių Taisyklių, išskyrus atvejus, kai imperatyvios teisės normos numato kitaip.

• Šios Taisyklės sudaro neatskiriamą kiekvieno užsakymo ir pirkimo–pardavimo sutarties dalį.
• Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata tampa negaliojanti ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.
• Taisyklės parengtos vadovaujantis:
  • Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu;
  • Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu;
  • Lietuvos Respublikos elektroninės prekybos teisės aktais;
  • Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės aktais;
  • Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR).
• Naujausia Taisyklių redakcija visuomet skelbiama interneto svetainėje www.yellowtipi.lt.
• Šios Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo interneto svetainėje dienos.